Si resides en España y tu iPad requiere una reparación, ahora tienes una nueva opción que complementa las ya existentes. Hasta el momento, podías reservar una cita en el Genius Bar de una Apple Store o dirigirte a un servicio técnico autorizado. Desde hoy, Apple ha lanzado su programa de autoreparación para iPad en el país, permitiéndote realizar las reparaciones tú mismo.
Esta nueva fase del programa comienza con una selección de modelos específicos: el iPad Air con chip M2 o versiones posteriores, el iPad Pro con chip M4, el iPad mini con A17 Pro y el iPad con chip A16. Podrás adquirir piezas originales, alquilar herramientas profesionales y acceder a completos manuales técnicos para reemplazar componentes como pantallas, baterías, cámaras o puertos de carga.
Esta iniciativa es parte de un esfuerzo más grande de Apple, que presentó el programa de autoreparación en Europa a finales de 2022. En ese momento, se incluyeron modelos de iPhone y portátiles con chip propio, ofreciendo acceso a más de 200 piezas y herramientas en una tienda específica. Con la adición de los iPad, el catálogo ahora abarca 65 productos, incluyendo dispositivos recientes como el iPhone 16e y el nuevo MacBook Air.
Proceso de autoreparación: El programa de autoreparación que Apple ha inaugurado en España no es ni inmediato ni sencillo. Se deben seguir una serie de pasos claramente definidos para aprovechar esta opción.
- Consulta previa del manual técnico: cada modelo compatible cuenta con su propio manual, disponible en la web oficial de Apple. Estos documentos detallan el proceso y contienen un identificador único necesario para solicitar piezas. Es esencial elegir el manual correcto según el modelo y la reparación deseada.
- Identificación de piezas y herramientas necesarias: al revisar el manual, podrás identificar las piezas a reemplazar y las herramientas necesarias para hacerlo correctamente. Todo el material se puede adquirir en la tienda de autoreparación gestionada por un proveedor autorizado o a través de distribuidores independientes como Mobileparts.shop en Europa. Apple también ofrece la opción de alquilar herramientas para aquellos que no deseen comprarlas.
- Gestión del pedido: tras identificar el material necesario, deberás realizar el pedido. En algunos casos, se requerirá el número de serie o el IMEI del dispositivo para validar la compra. Todo el proceso se gestiona externamente al ecosistema de Apple, a través de plataformas autorizadas.
- Reparación paso a paso: Con el pedido recibido, se puede iniciar el proceso técnico. El manual detalla cada operación y, en ciertos casos, es necesario utilizar herramientas de software como el Asistente de reparación o Configuración del sistema para completar la intervención. Apple asegura que las piezas y herramientas disponibles son idénticas a las empleadas en las Apple Store y por Proveedores de Servicios Autorizados.
- Devolución de piezas sustituidas: Al finalizar la reparación, existe la opción de devolver las piezas retiradas para que Apple las reacondicione o recicle. En ciertas reparaciones, esto puede resultar en un reembolso parcial, siempre que las piezas entregadas estén en buen estado.
Una opción interesante, pero no para todos: Según Apple, este tipo de reparación no está destinada a usuarios sin experiencia. La compañía lo deja claro: se orienta a “personas con los conocimientos y la experiencia necesarios para reparar dispositivos electrónicos”. Si no te sientes seguro, las opciones tradicionales siguen disponibles.
Mayor control para el usuario, pero también más responsabilidad: Aunque Apple no obliga a nadie a abrir su iPad en casa, ahora lo permite. La ventaja reside en el control total sobre el proceso y la posibilidad de abordar problemas en el dispositivo sin recurrir al servicio técnico. Sin embargo, esto también implica que la responsabilidad recae en el usuario.
Imágenes | Xataka | Roberto Nickson
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