La idea de lograr lo imposible es una filosofÃa de superación que se aplica en diversos campos, desde el deporte, inmortalizada por frases de iconos como Muhammad Ali, hasta el ámbito laboral. En Apple, esta filosofÃa fue personificada por Steve Jobs, conocido por su inquebrantable nivel de exigencia. No era raro que llamara varias veces al dÃa a sus empleados durante sus vacaciones y ejerciera presión sobre ellos, incluso frente a figuras como Bill Gates.
En Apple, el poder de convicción de Jobs se conocÃa como «campo de distorsión de la realidad«, un término extraÃdo de un episodio de Star Trek donde alienÃgenas creaban realidades alternativas con su mente. Un ejemplo temprano de este poder fue cuando Jobs desafió a Wozniak a crear un videojuego que deberÃa haber tomado meses en solo cuatro dÃas, un reto que Wozniak finalmente logró.
De salvar una vida al impacto colectivo
Debi Coleman, parte del equipo original del Macintosh, destacaba por su habilidad para manejar el carácter de Jobs. Según ella, «hacÃas lo imposible porque no te percatabas de que era imposible«. Jobs aplicó este enfoque incluso en tareas técnicamente ambiciosas, como mejorar el tiempo de arranque de los Mac.
En los años 80, encender un ordenador era una tarea que demandaba una paciencia desesperante. A pesar de que el Macintosh contaba con un procesador diez veces más rápido que el Apple II, su memoria RAM limitada causaba un cuello de botella con los disquetes, haciendo que el proceso fuera frustrante desde el inicio. Steve Jobs tomó esto como una misión personal.
Un dÃa, Jobs se acercó al puesto de Larry Kenyon, ingeniero del sistema operativo Macintosh, y expresó su frustración por el prolongado tiempo de arranque. Aunque Kenyon trató de explicar las limitaciones técnicas, Jobs planteó una pregunta clave: «Si pudieras salvar una vida, ¿encontrarÃas la forma de reducir el tiempo de arranque en diez segundos?«
Kenyon aceptó el reto y, tras semanas de trabajo, logró reducir el tiempo de arranque del Macintosh en 28 segundos. Jobs ilustró su visión de conjunto: si cinco millones de personas usaban el Mac diariamente y ahorraban diez segundos, eso se traducÃa en trescientos millones de horas anuales, posiblemente salvando cien vidas al año. Este caso demuestra cómo el impacto colectivo puede ser significativo.
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