El navegador más popular del mundo está experimentando problemas en usuarios de Windows 10 y Windows 11 desde hace semanas. Chrome, con más del 60% del mercado global en computadoras, está ocasionando un error inesperado: se cierra de inmediato tras abrirlo, sin mostrar mensajes de error, dejando a los afectados sintiéndose como si el navegador hubiera desaparecido.
Sin previo aviso ni solución. Desde principios de junio, decenas de usuarios han estado alertando sobre estos cierres súbitos en los foros oficiales de Google. Las soluciones comunes, como reinstalar Chrome o reiniciar el sistema, no funcionan. El problema persiste y hasta el momento no habÃa una explicación clara.
¿La culpa es de Microsoft? Según ha indicado una portavoz del equipo de soporte de Chrome, el error está bajo investigación. Lo más relevante es que el problema no parece originarse en Google, sino en una función de Microsoft 365 para Windows.
Las sospechas recaen sobre Microsoft Family Safety. Cuando esta función está activada, Chrome deja de funcionar. No está claro si se trata de un cambio reciente en el navegador o de un fallo en la propia herramienta de Microsoft.
Family Safety ofrece la posibilidad de establecer lÃmites de tiempo frente a la pantalla y filtrar contenido inapropiado. Esta función es especialmente valiosa para padres que desean supervisar el uso del ordenador por parte de sus hijos.
Una solución provisional. Hasta el momento, no hay un parche oficial. Según The Verge, Microsoft no se ha pronunciado y Google tampoco ha proporcionado detalles técnicos adicionales.
No obstante, existe una manera de recuperar Chrome: desactivar el filtro de sitios web inapropiados dentro de Family Safety. Sin embargo, esto implica dejar desprotegida una de las barreras clave para resguardar a los menores.
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