Ryanair apuesta por el embarque 100% digital

Ryanair, la aerolínea irlandesa, ha decidido avanzar hacia un embarque completamente digital este año. La compañía busca que todos los pasajeros dejen atrás las tarjetas de embarque impresas.

Con la intención de fomentar la descarga de su aplicación, Ryanair ha fijado el 3 de noviembre de 2025 como fecha límite para que los pasajeros abandonen el uso del papel y adopten las tarjetas de embarque digitales.

Aunque este plan ya fue anunciado previamente y debía implementarse en primavera, finalmente será a partir de noviembre cuando se aplique de forma exclusiva, siempre que todo transcurra según lo previsto.

Este cambio ha suscitado controversia.

Beneficios ecológicos para Ryanair, objeciones legales de Facua

La motivación de Ryanair es clara: desea que sus pasajeros embarquen utilizando tarjetas digitales, lo que también fomentaría la descarga de su aplicación. La aerolínea defiende que así se reducirán «300 toneladas de residuos de papel al año» y resalta que ya un 80% de sus clientes usan tarjetas de embarque digitales. Además, su app myRyanair ofrece servicios adicionales, como actualizaciones en tiempo real sobre los vuelos y alertas de incidencias.

No obstante, Ryanair no ha detallado cómo procederán en caso de que un pasajero intente embarcar con una tarjeta impresa o si el móvil del viajero sufre una avería tras pasar el control de seguridad.

Hemos intentado obtener respuestas de la compañía sobre estas situaciones, pero aún no hemos recibido respuesta.

A pesar del discurso pro-ecología de Ryanair, la asociación de consumidores Facua ha catalogado la medida como «ilegal» y «abusiva» el pasado octubre de 2024, señalando que perjudica a los colectivos más vulnerables. Argumentan que la aerolínea no permite realizar el check-in al momento de la compra sin un cargo extra para elegir asiento y que la no emisión de tarjetas en papel podría desamparar a aquellos que dependen de su emisión en el aeropuerto.

Facua también pone el foco en el ahorro económico que representa para Ryanair esta medida, tanto en términos de papel como de personal en los aeropuertos.

Además, esta decisión se produce en un contexto de tensión entre el Gobierno y Ryanair. La aerolínea ha amenazado con retirarse de varios aeropuertos nacionales, alegando que las tasas operativas son demasiado altas, en lo que parece ser una respuesta a una multa por condiciones abusivas sobre equipaje de mano.

Foto | Xataka