Desde hace poco más de un día, OpenAI ha inaugurado una nueva modalidad para interactuar con ChatGPT. Ahora, los usuarios podemos comunicarnos con el chatbot a través de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp utilizando el número 1-800-ChatGPT.
La capacidad de usar un modelo de lenguaje tan avanzado como GPT-4o mini, prácticamente sin restricciones técnicas, es realmente impresionante. Ya no es necesario tener acceso a un navegador web o a un móvil compatible con la aplicación oficial del chatbot.
Únicamente necesitas añadir el número de teléfono de ChatGPT a tus contactos para chatear con él por WhatsApp. Además, puedes llamarlo desde cualquier teléfono (actualmente en Estados Unidos y Canadá), incluso desde un teléfono de disco.
Hasta aquí, todo suena increíble, ¿cierto? Y probablemente lo sea. No obstante, al utilizar un servicio como este, es importante estar bien informado sobre lo que ocurre con nuestros datos. ¿Se recopilan? ¿Durante cuánto tiempo? Aquí te contamos lo que sabemos.
¿Qué pasa con nuestras llamadas y conversaciones en 1-800-ChatGPT?
Al utilizar 1-800-ChatGPT, OpenAI nos advierte que al continuar, estamos aceptando sus condiciones y política de privacidad disponible en openai.com. También explica que “las conversaciones pueden revisarse por motivos de seguridad”.
Cuando usamos 1-800-ChatGPT estamos aceptando las condiciones del servicio
En la página oficial de la compañía de inteligencia artificial (IA), al menos al momento de escribir este artículo, no es sencillo hallar una respuesta clara. Las condiciones y política de privacidad no están destacadas en la página principal de OpenAI.
Navegar por la página es enfrentarse a una enorme cantidad de información que abarca productos, novedades y más. Al llegar finalmente a la página de condiciones de uso en Europa y política de uso de datos, es complicado entender su alcance.
Lo que encontramos al ingresar a openai.com en busca de información sobre sus prácticas de datos
El primer documento cuenta con una sección sobre “Nuestro uso del contenido”. Indica que la compañía puede utilizar el contenido de ChatGPT para mejorar sus servicios, entre otras cosas, y que podemos optar por no participar.
Esta opción es válida cuando se puede acceder a los ajustes de controles de datos desde la web o la aplicación de ChatGPT. Sin embargo, como se ha evidenciado, estos ajustes no parecen estar disponibles en 1-800-ChatGPT.
No somos los únicos con esta inquietud y, aparentemente, no hemos hallado respuesta clara en la documentación. En Fortune preguntaron a OpenAI sobre este tema y obtuvieron una respuesta.
Un portavoz de la compañía aseguró que no utilizan las «llamadas, transcripciones de llamadas y mensajes de WhatsApp» de 1-800-ChatGPT para entrenar sus modelos. Por eso, no tiene sentido la opción de optar por no participar.
OpenAI no utiliza las llamadas, transcripciones de llamadas y mensajes de WhatsApp de 1-800-ChatGPT para entrenar sus modelos.
Es curioso que esta información no sea de fácil acceso en la página de OpenAI. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), por ejemplo, busca que las empresas muestren de manera clara y accesible sus prácticas de datos.
Un ejemplo es Netflix, que recientemente recibió una multa de 4,7 millones de euros por no informar claramente sobre el tratamiento de datos de los usuarios entre 2018 y 2020. Aunque, cabe mencionar, la empresa ha apelado dicha decisión.
En lo referente a OpenAI, una vez que sabemos que la compañía no utiliza nuestras interacciones de 1-800-ChatGPT para entrenamiento, es importante considerar que los datos se almacenan de forma temporal.
En otro artículo oficial, se explica que OpenAI mantiene las llamadas, transcripciones de llamadas y mensajes de WhatsApp de 1-800-ChatGPT “por un tiempo limitado para seguridad y prevención de abusos”.
Los datos se almacenan en centros de datos de proveedores de OpenAI alrededor del mundo. Además, fragmentos pueden ser remitidos a “proveedores de confianza” y también pueden ser revisados por personas.
Imágenes | Xataka con Imagen 3 | OpenAI
Deja una respuesta