atendiendo

En los últimos tiempos, el sector de atención al cliente ha sido uno de los más propensos a experimentar reemplazos por agentes de inteligencia artificial (IA). Este fenómeno se ha acelerado en los últimos meses. Aunque algunos experimentos no han tenido el éxito esperado, otras compañías han mantenido a los chatbots como su primera línea de atención. Según un informe de … [Leer más...] acerca de La confusión en la atención al cliente: Cuando los humanos parecen IA